FAQs
『訂單相關』
在訂單尚未付款完成前皆可修改訂單，如訂單已完成請聯繫客服修改訂單。
通常下單後1-2個工作日我們會為您出貨，如遇國定假日或連假及放假將會向後遞延。
目前共有宅配及7-11超商取貨。
目前台灣本島的宅配及超商取貨都運費都為$90，如外島的請聯繫服務人員。
請在結帳頁面右邊產品明細的下面折扣代碼處輸入並且按下套用即可。
『會員相關』
您在網站上完成註冊即可成為會員，加入會員可以享有特定優惠。
會員可以享有會員不定期價格優惠，並且得知NCI STUDIOS第一手的消息及優惠。
您可以在登入頁面點選「忘記密碼」，輸入註冊的郵件後可以重設新密碼。
我們非常重視消費者隱私，有完善的資安系統來保護您的個人資料。
如欲修改會員資料請聯繫客服人員。
『付款相關』
這種情形通常是系統錯誤，請聯繫客服提供訂單號，我們將為您查明原因。
目前有線上刷卡及虛擬ATM兩種。
分成個人及公司行號，
個人可以選擇紙本發票或是雲端發票，
公司發票統一為三聯式發票。
『售後相關』
如商品發現有商品有瑕疵，請勿拆封及剪標，並且聯繫客服人員，將有專人為您處理。
可以聯繫客服提供新的收件資料，我們會盡力在出貨前幫您修改。
請保留錯誤商品的所有包裝，並聯繫客服處理。
部分熱銷商品我們會再進貨，您可以點選頁面上的到貨通知功能。